Generalmente los empresarios enfocan todos sus esfuerzos a la gestión del día a día, sin tener en cuenta el establecimiento de un plan a futuro, constituyendo al empresario en un administrador reactivo que actúa de acuerdo con los desafíos que le impone su entorno competitivo.Miles y Snow (citados en Aragón, 1996) refieren que la efectividad … Sigue leyendo Estrategia y Planificación Operativa