Métricas recomendables para toda empresa que cuente con técnicos en calle realizando service o reparaciones
En este artículos les mostraremos como en tres pasos de configuración podrán generar un excelente tablero de control para analizar la información de su empresa.
Los pasos son:
– Configurar una “Orden de trabajo” que completarán los técnicos al visitar a cada cliente
– Plantilla en Google SpreadSheet para descargar la información de Persat
– Tablero de control en Google Data Studio
Orden de Trabajo
El modelo de Orden de Trabajo pretende asignar y relevar solo la información básica. Les dejamos a el modelo a continuación:
Plantilla en Google SpreadSheets
Los datos que se van recopilando en Persat, deben ser descargados y copiados a una planilla de SpreadSheets, que a su vez hará de base de datos para los reportes de DataStudio.
Les dejamos una captura de pantalla a modo de ejemplo, pero es simplemente descargar la información de Persat y copiar-pegar en un Spreadsheet.
Reporte en Google Data Studio
Finalmente, con la herramienta de DataStudio se pueden crear reportes a medida vinculados al Spreadsheet que creamos en el paso anterior.
Les acercamos un ejemplo de métricas de interés general para cualquier empresa con Técnicos de calle.
No duden en escribirnos para que los ayudemos, así como también pueden descargarse estos ejemplos para usarlos como plantillas y armarse sus propios reportes: Link
